Termos de uso

Termos e Condições de Uso

Última Atualização: 28 de Dezembro de 2024

A GOAT PAYMENTS LTDA (CNPJ: 58.538.517/0001-19) é uma plataforma desenvolvida para otimizar a rotina comercial de empresas que realizam vendas online, assegurando eficiência, transparência e segurança nos pagamentos eletrônicos.

Nosso objetivo é oferecer serviços que proporcionem uma experiência simplificada e eficaz, incluindo:

Transferência de valores da conta digital para sua conta pessoal;
Geração de boletos e Pix;
Processamento de vendas com cartão de crédito;
Checkout transparente GOAT PAY;
Intermediação de pagamentos;
Intermediação com fornecedores nacionais e internacionais.

Ao efetuar o cadastro para utilizar os serviços da GOAT PAY, você aceita os termos e condições aqui descritos, sem prejuízo das leis aplicáveis.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe está disponível pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.

SERVIÇOS DA GOAT PAY

1.1. Os serviços da GOAT PAY incluem captura, processamento, roteamento, liquidação e gestão de pagamentos, permitindo que pessoas físicas ou jurídicas ofereçam aos seus compradores diversos meios de pagamento por meio de um único contrato.

1.2. A GOAT PAY reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso à plataforma em casos de suspeita de fraude, obtenção de vantagem ilícita ou descumprimento destes Termos de Uso, da Política de Privacidade ou da legislação vigente.

1.3. Valores em conta poderão ser bloqueados durante investigações de supostos atos ilícitos ou fraudes, até que a situação seja esclarecida. Nesses casos, o usuário não terá direito a indenização, e a GOAT PAY poderá adotar as medidas necessárias para resguardar seus interesses.

1.4. Os serviços da GOAT PAY seguem os princípios do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), priorizando o respeito à dignidade, segurança e interesses econômicos dos consumidores.

1.5. Em casos de falhas nos serviços ou descumprimento de políticas pelos lojistas, a GOAT PAY poderá bloquear valores por até 180 dias para apuração e resolução.

ACESSO À GOAT PAY

2.1. Para utilizar a GOAT PAY, o cliente deve se cadastrar informando dados pessoais como nome, e-mail e segmento de atuação, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

2.2. O cadastro é restrito a maiores de 18 anos e deve conter informações verdadeiras e atualizadas.

2.3. O cliente é responsável pelo uso exclusivo de sua conta e deve manter suas informações seguras. Caso sejam identificados dados falsos, a conta será excluída.

RELAÇÃO CONTRATUAL – GOAT PAY X USUÁRIO

3.1. Os serviços e conteúdos da GOAT PAY são de propriedade da plataforma e oferecidos sob licença de uso pessoal, limitada e revogável.

3.2. O usuário pode optar por diferentes planos de assinatura, sujeitos às condições descritas neste termo.

3.3. Produtos adquiridos ou integrados por meio da GOAT PAY estão sujeitos aos Termos de Uso de plataformas de terceiros, quando aplicável.

3.4. A GOAT PAY compromete-se a oferecer informações claras e precisas, mantendo a boa-fé e o equilíbrio nas relações contratuais.

ASSINATURA E CANCELAMENTO DE PLANOS

4.1. A GOAT PAY oferece planos de serviço gratuitos e pagos, detalhados na plataforma.

4.2. A renovação dos planos é automática, salvo manifestação contrária do cliente antes da data de faturamento.

4.3. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com a prestação dos serviços vigente até o término do ciclo em curso.

PAGAMENTOS NA GOAT PAY

5.1. Os pagamentos podem ser efetuados via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito, com liberações conforme as regras de compensação de cada método.

5.2. O preço pago não é reembolsável, salvo exceções previstas pela GOAT PAY. Alterações de preço serão comunicadas previamente.

5.3. Eventuais impostos são de responsabilidade do cliente, exceto se recolhidos diretamente pela GOAT PAY.

5.4. A confirmação de pagamentos será realizada em até 3 dias úteis, processada por sistemas de terceiros.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].